为保证公寓安全，提升人员整体服务水平，学生工作处公寓管理中心联合安全保卫处对各公寓楼管、保洁等服务人员于2025年2月23日在诚基楼203开展公寓管理人员培训。

安全保卫处张茂源老师为防范公寓火灾，结合火灾防范，扑救及自救方法要点，用通俗易懂的语言，向在座各位公寓服务人员讲解了消防安全知识，扑救及自救逃生方法与注意事项，强化校园公寓火灾隐患自查自纠，用火用电的安全等内容。在提升服务人员安全责任意识的同时，学习发现潜在安全隐患并及时干预，从被动防范化为主动，避免因管理疏忽从而导致事故发生。

同时安全保卫处孟祥营科长对消防灭火器的正确使用方法进行演示，并让服务人员进行实际操作，确保服务人员熟悉使用消防灭火器，提高火灾安全防范能力。

首先拔下灭火器的保险插销，单手提起灭火器至火源附近，另一只手握住喷管前端，将喷管对准火焰根部，用力按压灭火器的把手，将干冰释放，左右扫射整个火源区域，直至火焰完全熄灭。

公寓管理中心科长赵建宁对公寓管理人员指出相关公寓管理服务规章制度与要求，规范服务行为的同时避免纠纷，提升公寓管理的规范性。服从与配合上级领导工作，加强部门协助，提升管理效率，进行高质量精准稳健服务。强调安全防范措施，常对宿舍进行巡察，保证宿舍安全用电，检查设备设施的良好与损坏，及时上报维修与更换。

学生宿舍管理是教育管理的重要环节，务必树立全心全意为学生及教学服务理念，提升安全保障，不断提升公寓管理水平，为学生及教学创造良好的学习生活环境。

学生工作处副处长赵冲结合本学期工作实际对工作提出三点要求:首先，提升公寓管理人员服务质量及工作积极性，发挥公寓管理人员生活导师职能，挖掘学生真实需求，及时发现并解决问题。其次，强化安全管理，定期开展安全管理排查工作，严格把控外来人员进出。最后，加强文化建设，组织开展宿舍文化节等活动，对优秀宿舍进行表彰以营造良好的宿舍氛围，增强学生对“家”的归属感。

本次培训聚焦服务意识、专业技能与应急处理，全面提升宿舍公寓服务人员素养，意义重大。培训后，服务人员的服务意识显著增强，主动关心学生需求，耐心答疑解惑，让学生切实感受到关怀。此次培训有效提升了宿舍服务质量，增强了学生的满意度与归属感，也为学校营造安全、和谐、温馨的住宿氛围提供了有力支持。

作者：团委 皮娜 编辑：皮娜 编审：王玉珠