为持续推进智慧校园建设，全面提升校园服务效能，我校“接诉即办”一站式服务平台近日正式上线运行，真正实现“师生有所呼，学校有所应”的服务转型。

一、平台亮点：一号受理，一网通办

“接诉即办”平台由学校网络与信息化管理中心自主研发，整合官网、微信服务号、学习通等多重入口，构建起统一受理、智能分派、全程跟踪、闭环管理的服务体系。

手机端学习通入口

学校官方微信服务号

二、商学院暖心守护：热线始终在线

若你在学业规划中感到迷茫，在生活中遇到困扰，或对职业未来有所疑惑，商学院全体教师始终在你身边。学院现已全面公开学生服务热线与邮箱，为你提供更直接、更温暖的支持通道。

三、双线并进，服务无止境

“接诉即办”平台的上线，是学校推动治理能力现代化、打造智慧校园新标杆的关键一步；而商学院长期开通的服务热线，则是学院人文关怀与精细化服务的生动体现。线上平台高效便捷，线下热线温暖守护，两者相辅相成，共同构建起覆盖全面、响应迅速、落实有力的校园服务网络。

未来

学校与学院将继续优化服务机制

拓展服务维度

为全体师生营造

更加智慧、和谐、温暖的

成长与发展环境

作者：范小婷  编辑：杨慧  编审：刘杰、王燕、郭小凡