秋意渐浓，章丘区妇幼保健院的大厅里却暖意涌动。10月25日及26日上午，建筑工程学院志愿者团队如约而至，他们身着统一志愿服装，既是指引方向的“引路员”，也是守护安心的“陪伴者”，用蓬勃的青春力量，为就医群众尤其是母婴群体筑起一道温暖防线。

  志愿服务现场，志愿者们科学分工、兵分三路，让暖心服务覆盖医院关键区域。在挂号缴费区，面对不熟悉智能设备的老年患者，志愿者手把手协助操作自助机，每一步都细致讲解，用耐心化解老人的局促，有效缩短了排队等待时间；在儿宝大厅，志愿者立刻化身“临时看护小助手”，或蹲在地上陪孩子玩简单的小游戏，或贴心递上温水与纸巾，轻声安抚哭闹的孩童，用童趣与温柔缓解家长就医时“一手抱娃、一手办手续”的手忙脚乱；在门诊走廊与电梯口，志愿者主动上前、微笑询问，“您好，需要帮忙吗？”“儿科诊室在三楼左转，我带您过去吧”，一句句主动的问询、一次次精准的指引，让他们成为医院里流动的“活地图”。

  从挂号窗口的细致协助，到儿宝大厅的温柔守护，再到走廊里的主动指引，志愿者们始终以真诚为底色、以热情为支撑，用有温度的服务赢得了医护人员、患者及家长的一致点赞。而志愿者们也在实践中深刻体会到“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让其不再是一句口号，而是落在实处的每一次伸手、每一次微笑。

  未来，建筑工程学院将持续以志愿服务为纽带，鼓励更多学子走出校园、扎根社会，把课堂所学转化为服务社会的实际行动，用点滴善举传递青春温暖，让青春在守护他人、奉献社会的过程中绽放更加耀眼的光彩。