活动现场，志愿者们以“分组协作、各司其职”的模式高效运转。在门诊大厅的智能挂号区域，他们化身“数字助手”，面对对智能设备操作生疏的居民，尤其是老年群体，志愿者们耐心蹲下身、放慢语速，一步步讲解智能挂号机的操作步骤，手把手协助完成线上缴费流程。在他们的引导下，高峰期的排队压力得到有效缓解，原本因操作难题而略显拥挤的大厅变得秩序井然。

从挂号引导到秩序维护，从情绪安抚到知识普及，志愿者们用真诚的微笑和细致的服务，赢得了社区居民和医护人员的高度认可，也让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在基层一线熠熠生辉。

建筑工程学院始终重视志愿服务的常态化与品牌化建设，此次活动是学院“青春进社区”系列志愿行动的重要一环。学院负责人表示，未来将继续搭建更多实践平台，鼓励学子们走出校园、深入社区、服务社会，在志愿服务的实践课堂中学习知识、增长才干、贡献力量，让青春在为人民服务的奉献中焕发绚丽光彩，也为基层社区治理与民生服务注入源源不断的青春动能。