春潮涌动传美德，雷锋精神伴我行。在雷锋月志愿服务热潮中，为切实助力医疗服务提质增效，为就医群众提供便捷支持，3月21日、22日，两批志愿者分批次前往章丘区妇幼保健院，开展志愿帮扶活动，以点滴行动传递温暖，践行志愿使命

志愿者们提前对接医院相关负责人，明确服务内容与要求，到岗后迅速进入工作状态。大家身着统一志愿标识，主动配合医护人员开展各项辅助工作，服从安排、认真履职，在门诊大厅、就诊通道等关键点位坚守岗位，展现出严谨负责、乐于奉献的良好风采。

聚焦群众就医过程中的实际困惑，志愿者们主动上前提供帮助，耐心解答咨询者关于就诊流程、科室分布、挂号缴费等相关疑问，细致指引就诊路线，协助群众填写相关资料，用真诚的态度、贴心的服务，缓解了群众就医的焦虑，为就医过程增添了暖意。

此次志愿活动，既是对雷锋精神的生动传承，也是志愿服务扎根基层、服务群众的具体实践，有效缓解了医院一线服务压力，为群众就医提供了便利。未来，将持续常态化开展志愿活动，凝聚志愿力量，把温暖与关怀送到群众身边，续写新时代雷锋故事！