近日，山东工程职业技术大学 “三下乡” 社会实践活动 ——“云帆济乡” 实践队走进山东省德州市平原县新湖社区，开展实践服务，在精准服务中赋能基层治理，以青春力量书写民生答卷。

7月14日，山东工程职业技术大学人工智能学院“云帆济乡”三下乡实践队启程前往山东省德州市平原县新湖社区，开启社会实践活动。该实践队将依托专业知识对接社区需求，通过创新服务机制为基层治理注入活力。

创新“三单式”服务机制，精准对接基层需求

  “云帆济乡”实践队打破传统服务模式，创新采用“群众点单-团队派单-社会评单”的闭环服务机制，实现服务与需求的精准匹配。 实践前期，团队通过入户走访、村民座谈、问卷调查等多种方式，结合社区地理信息与人口结构数据，绘制出涵盖需求分布、痛点优先级的《村情民意图谱》，并建立起包含民生、产业、治理等多维度的结构化需求数据库，为后续服务开展奠定基础。实践中期，团队根据需求清单精准匹配资源，有序推进各项服务。实践后期，邀请社区居民、居委会对服务效果进行评议，形成“需求-服务-反馈”的良性循环，有效破解基层服务中的痛点难点问题。

  聚焦三大核心项目，靶向解决民生难题

立足新湖社区实际情况，实践队聚焦“一老一小”等重点民生需求，确定了三大核心服务项目，针对性破解民生难题。 “银龄数字伙伴”计划专为解决老年群体数字化适应难题而设。该计划将开发包含智能设备操作指南、远程协助流程、应急呼叫系统的“智慧助老”工具包，同时配套制定《数字助老服务流程规范》。实践队将通过手把手教学，帮助老年人掌握智能手机挂号、缴费、视频通话等功能，让数字技术真正服务于老年群体的晚年生活。“种子图书馆”工程计划在社区内建立图书角，募集适合不同年龄层阅读的书籍，定期组织亲子阅读、故事分享会等活动，让闲置书籍流动起来，为社区注入文化活力，丰富居民精神生活。 “洁净家园”行动则聚焦社区公共区域清洁需求，组织队员与社区居民共同清理楼道杂物、擦拭公共设施。同时，制作《社区清洁指南》，划分责任区域并设置“卫生监督岗”，引导居民养成自觉维护环境的习惯，助力社区面貌焕然一新。

  分阶段推进实践，推动服务成果长效落地

为确保实践成效能够长效延续，活动被拆解为四个递进阶段有序推进：精准调研阶段，全面完成社区需求摸排；定制服务阶段，聚焦工具开发与标准制定；共生共创阶段，重点培育本地服务力量；长效运营阶段，将联合地方政府、社区签订《校地共建备忘录》，推动 2 个 “高校 - 社区” 实践基地挂牌，实现短期服务向长期支持的深度转化。

  此次三下乡实践活动，既是精准对接民生需求的服务行动，也是深化校地协同的探索。实践队聚焦 “一老一小”，以专业服务破解社区实际难题，借 “三单式” 机制推动高校智力与基层治理融合。过程中，青年学子将专业知识转化为实践能力，深化对基层治理的认知，让 “服务一方百姓，成长一代青年” 目标落地 —— 为社区留下可复制模式与长效机制，为青年积累治理经验，实现 “服务社会” 与 “育人成长” 双向赋能。

“云帆实践队济乡”

团长：杜艾嘉

指导老师：牛璐 于雯雯

队员：左铭 房雅琪 李佳颀 曹佳

实践地点：山东省德州市

平原县龙门街道新湖社区